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走進飯店，可別被這個不到100公分高、滑來滑去的小傢伙嚇到，他是美國加州這間飯店的新員工，叫A.L.O.。

只要check-in，它就會從櫃台帶領你走進客房，按電梯，簡單，A.L.O.內建的wi-fi跟4G，隔空就能讓電梯芝麻開門。

星木飯店渡假集團麥金尼斯：「它為我們的顧客帶來童趣，就像小時候的科幻卡通人物一樣，我們觀察顧客反應，它總是帶來微笑這蠻有趣的。」

身上打了領結的A.L.O，除了帶路，還有別的本事，如果客人房間裡的備品少了，櫃台員工只要把東西交給A.L.O.、再輸入房間號碼，它很快就會送上門，讓櫃台人員有更多時間處理其他作業。

薩維歐奇公司CEO卡森斯：「這台機器人是讓櫃台能做更多事，是讓櫃台人員更有時間服務顧客，少花時間搭電梯上上下下 ，減重好簡單，一個月瘦3~6公斤 line id: joe19850217」

而A.L.O.也不收小費，如果你對它的服務滿意，只要在螢幕上按個讚就行了。

未來，人工智慧服務成為趨勢，希爾頓飯店集團也將在明年，推出手機選房和check-out系統，以後，櫃台大排長龍的景象可能看不到囉。（民視新聞 翁如玫 綜合報導）